Sisällysluettelo

• Pelikokoelmamme laajuus ja laatu
• Varmuus ja luvitus
• Maksumenetelmät ja maksatukset
• Tukipalvelun läsnäolo

Pelivalikoimamme laajuus ja taso

Pelialustaemme tarjoaa asiakkaille yli 3000 peliä vaihtelevista kategorioista, tämä luo toiminnastamme erään sektorin monipuolisimmista palveluntarjoajista Suomessa. https://westaces.fi/ on muodostanut pelivalikoimansa yhdessä alan parhaiden pelivalmistajien kanssa, että kukin käyttäjä tavoittaa henkilökohtaisesti osuvan ajanvietteen.

Kumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Mainitut pelitalot ovat tunnettuja uusiutuvista konsepteistaan ja korkealaatuisista peleistään. Pelitarjontamme kasvaa joka viikko tulevilla lisäyksillä, siksi asiakkaat nauttivat aina uutta sisältöä.

Pidetyimmät pelikategoriat

• Perinteiset ja hedelmäpelit – klassiset 3-rullaiset automaatit menneisyyden kaipaaville pelaajille
• Videokolikot – nykyaikaiset 5 kiekon slotit teemamaailmoilla ja erikoistoiminnoilla
• Pottipelit – isot voitot kutsuvat uskaliataita pelaajia
• Live-kasinon pelipöydät – aitoja toimittajia ja suoraa pelaamista
• Rulettipelit ja blackjack-versiot – taktiikkaa vaativia pelejä ammattilaisille

Suojaus ja lisensointi

Westace operoi Maltan toimiluvan MGA/B2C/394/2017 alaisuudessa, joka takaa globaalin standardin turvastandardit. Malta Gaming Authority on tunnettu tiukoista kriteereistään, ja kyseisen tarkkailussa palvelevat kasinot noudattavat vahvoja käyttäjäsuojaan koskevia säädöksiä.

Sovellamme 256-bittisen salausteknologiaa kaikessa tiedonsiirrossa, tämä yltää pankkimaisen tietoturvaa. Kaikki maksutapahtuma ja omantunnon informaatio on suojattu kehittyneimmillä suojausmenetelmillä. Lisäksi seuraamme tietosuoja-asetusta kaikissa henkilötietojen käsittelyssä.

Vastuuntuntoisen pelaamisen työkalut

Annamme asiakkaillemme laajat välineet pelin hallintaan. Mahdollisuutesi luoda maksurajoituksia päiväkohtaiselle, viikoittaiselle tai kuukausitasolle. Aikarajoitukset avustavat pitämään aktiviteetin kohtuullisena. Tarpeen mukaan käyttäjä kykenee vaatia ajallisen tai kestävän itsesulun.

Maksutavat ja kotiutukset

Olemme saaneet liitetty monipuolisen määrän maksuväyliä palvellaksemme suomalaisten käyttäjien tarpeet. Maksutapahtumat toteutetaan välittömästi, ja maksatukset tavoitteemme on toteuttaa erittäin pikaisesti suosimastasi maksuvaihtoehdosta riippuen.

Minimitalletuksemme on vain kymmenen euroa, joka mahdollistaa pelin myöskin vaatimattomammalla budjetilla. Kotiutuslimitti lähtee 20 euron tasolta, ja maksimi yhdelle nostolle on 5000 euroa per transaktio. Isommat summmat kyetään maksaa useammassa erässä.

Asiakastuen tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme toimii suomeksi ympäri vuorokauden kaikkina päivä. Käsitämme, että pelin yhteydessä voi tulla kysymyksiä milloin tahansa, ja haluamme olla asiakkaiden tukena reaaliajassa.

Yhteystapamme

1. Livekeskustelu – nopein metodi hankkia tieto, tarjolla ympäri vuorokauden suomeksi
2. Sähköposti support@westace.com – palaamme 2-6 tunnin kuluessa
3. Puhelinpalvelu arkipäivisin klo 10-22 – Suomen aikavyöhykkeeseen optimoitu
4. Kattava usein kysytyt – vastaukset yleisimpiin kysymyksiin välittömästi

Ammattitaitoinen joukkuemme rakentuu kasinoalan asiantuntijoista, jotka kaikki tuntevat pelaajakentän tarpeet. Käsittelemme teknologisia ongelmia, opastamme pelijärjestelmien säännöissä ja tuemme transaktioihin liittyvissä kysymyksissä. Päämääränämme on esittää yksilöllistä ja osaavaa palvelua kullekin pelaajalle.

Westace keskittyy pysyvään kehitykseen ja käyttäjien kommenttien huomioimiseen. Kukin ehdotus ja kommentti hyväksytään asiallisesti, ja aiomme edistämään palveluitamme asiakkaiden preferenssien mukaisesti. Asiakaskokemuksen kohentaminen on meille ensisijainen prioriteetti, ja se erottuu jokaisessa toiminnassamme.